أقامت منظمة النهوض بالمجتمع المدني - GLOCA بتاريخ 19 نيسان/أبريل 2025 تدريباً شاملاً وإلزامياً حول التهيئة الوظيفية والامتثال للموظفين والمتطوعين الجدد، قدّمه الدكتور رامي كلزي. ويشكل هذا التدريب جزءاً أساسياً من عملية التهيئة المؤسسية المعتمدة في المنظمة، ويهدف إلى ضمان فهم جميع العاملين لمسؤولياتهم المهنية والأخلاقية، والتزاماتهم المتعلقة بالحماية والصون والإبلاغ، قبل مباشرة المهام الموكلة إليهم.

عرّف البرنامج التدريبي المشاركين بقيم GLOCA المؤسسية وسياساتها الداخلية ومعايير السلوك المتوقعة وآليات الإبلاغ ومتطلبات المساءلة. كما قدم إرشادات عملية حول تطبيق هذه المعايير في العمل اليومي، والتفاعل مع المجتمعات، وتنفيذ البرامج والمشاريع، والعمليات المالية والإدارية، والتواصل الرقمي، والتعامل مع الزملاء والشركاء والموردين والمستفيدين والمشاركين في أنشطة المنظمة.

غطى البرنامج التدريبي الإلزامي المحاور الرئيسية الآتية:

مدونة قواعد السلوك

تلقى المشاركون تعريفاً مفصلاً بمدونة قواعد السلوك الخاصة بـGLOCA، وبالمعايير المهنية والأخلاقية المتوقعة من كل شخص يعمل لدى المنظمة أو يمثلها.

تناول التدريب مبادئ الاحترام والكرامة وعدم التمييز، والمحافظة على الحدود المهنية، وحماية السرية، والاستخدام المسؤول لموارد المنظمة، والسلوك الملائم في مكان العمل وفي البيئة الرقمية، إضافة إلى حظر التحرش والترهيب والتنمر والانتقام وإساءة استخدام السلطة.

كما جرى توضيح أن الالتزام بمدونة قواعد السلوك لا يقتصر على ساعات ومكان العمل، بل يشمل الزيارات الميدانية، والجلسات التدريبية، والسفر الرسمي، والتواصل عبر الإنترنت، والتمثيل العام، والأنشطة المجتمعية، وكل حالة يتصرف فيها الموظف أو المتطوع بصفته مرتبطاً بـGLOCA أو ممثلاً لها.

مكافحة الاحتيال والرشوة والفساد

شرح التدريب نهج عدم التسامح الذي تتبعه GLOCA تجاه الاحتيال والرشوة والفساد والاختلاس والتواطؤ والعمولات غير المشروعة وتزوير السجلات وإساءة استخدام الأصول والموارد، إضافة إلى التلاعب بإجراءات المشتريات أو التوظيف أو الدفع أو اختيار المستفيدين أو الشركاء.

تعرّف المشاركون إلى أبرز مؤشرات الاشتباه بالاحتيال، وإلى الضوابط الداخلية المعتمدة لحماية موارد المنظمة والمانحين. وتشمل هذه الضوابط الفصل بين المهام، والحصول على الاعتمادات الموثقة، وحفظ السجلات الدقيقة، وضمان شفافية المشتريات، وتأمين الوثائق المالية، وضبط الأصول، واستخدام قنوات الاتصال الرسمية.

أكدت الجلسة أيضاً أن جميع العاملين ملزمون بالإبلاغ بحسن نية عن أي اشتباه بسوء السلوك المالي أو إساءة استخدام الموارد. ولا يُطلب من الموظفين أو المتطوعين إجراء تحقيق بأنفسهم أو امتلاك أدلة كاملة قبل الإبلاغ عن مخاوف معقولة.

تضارب المصالح

قدمت GLOCA تدريباً عملياً حول كيفية تحديد حالات تضارب المصالح الفعلية والمحتملة والمتصورة. وتعرّف المشاركون إلى الحالات التي قد ينشأ عنها تضارب مصالح، ومنها العلاقات العائلية، والمصالح الشخصية أو المالية، والعمل الخارجي، والانتماءات السياسية أو التنظيمية، والهدايا والضيافة، والعلاقات مع الموردين، والمشاركة في قرارات قد تحقق منفعة شخصية.

أوضح التدريب أن وجود تضارب محتمل لا يمثل مخالفة تلقائياً، إلا أن عدم الإفصاح عنه، أو إخفاء المعلومات ذات الصلة، أو الاستمرار في التأثير في القرار دون تفويض أو معالجة رسمية، قد يشكل مخالفة جسيمة.

وُجّه الموظفون والمتطوعون الجدد إلى الإفصاح عن أي تضارب مصالح أثناء التهيئة الوظيفية، وتحديث الإفصاح فور تغير الظروف، وتقديم إقرارات إضافية قبل المشاركة في لجان المشتريات أو التوظيف أو اختيار الشركاء أو المنح أو التقييم أو الاختيار. وقد تشمل تدابير إدارة التضارب التنحي الموثق، أو تقييد الوصول إلى المعلومات، أو إعادة توزيع المسؤوليات، أو إخضاع القرار لمراجعة مستقلة.

الحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسي

خصص التدريب محوراً لسياسة GLOCA بشأن الحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسي، المعروفة اختصاراً بـPSEA. وأُبلغ المشاركون بأن الاستغلال والاعتداء الجنسيين يمثلان سوء سلوك جسيماً ومحظوراً بصورة قاطعة.

شرح التدريب الحظر المطلق لأي نشاط أو تواصل جنسي مع أي شخص دون سن الثامنة عشرة، بصرف النظر عن سن الرضا المعتمد محلياً أو الادعاء بالخطأ في تقدير العمر. كما تناول حظر مبادلة المال أو المساعدة أو فرص العمل أو العقود أو السلع أو الخدمات أو الفرص أو أي منفعة أخرى بأفعال ذات طبيعة جنسية.

كذلك جرى توضيح حظر العلاقات الجنسية مع المستفيدين أو أفراد المجتمع الذين يصل إليهم العاملون من خلال عمل GLOCA، بسبب اختلال موازين القوة الملازم لهذه العلاقات.

تناولت الجلسة أيضاً الحدود المهنية، والتفاعل الآمن مع الأطفال والأشخاص الأكثر عرضة للمخاطر، والمحافظة على السرية، والاستجابة المتمحورة حول الناجين، وواجب الإبلاغ الفوري عن أي مخاوف أو شبهات عبر القنوات المعتمدة.

وشُدد على عدم جواز قيام الموظف أو المتطوع بالتحقيق في الادعاءات بنفسه، أو مواجهة الشخص المبلغ عنه، أو الضغط على الناجي للحصول على معلومات، أو مشاركة التفاصيل الحساسة مع أشخاص غير مخولين.

الإبلاغ والشكاوى والحماية من الانتقام

عرّف برنامج التهيئة المشاركين بقنوات الإبلاغ والشكاوى المعتمدة في GLOCA، وكيفية الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بالاحتيال أو تضارب المصالح أو الصون أو PSEA أو سوء السلوك الوظيفي أو التمييز أو التحرش أو خرق البيانات أو إساءة استخدام موارد المنظمة.

وأكد التدريب ضرورة المحافظة على السرية، وتقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة، وتطبيق مبدأ الحاجة إلى المعرفة، وحماية المبلغين من الانتقام. وتحظر GLOCA تهديد أو ترهيب أو فصل أو تمييز أو استبعاد أي شخص بسبب إبلاغه عن مخاوف أو تعاونه بحسن نية مع مراجعة أو إجراء معتمد.

حماية البيانات والسلوك الرقمي

تلقى المشاركون إرشادات حول حماية المعلومات الشخصية والمؤسسية، وإدارة الوثائق بصورة آمنة، والاستخدام المسؤول للبريد الإلكتروني الرسمي وحسابات Microsoft 365 التي توفرها GLOCA.

تناول التدريب استخدام كلمات مرور قوية، ومخاطر التصيد الإلكتروني، ومنع الوصول غير المصرح به، وحفظ الوثائق والسجلات، والمشاركة الآمنة للمعلومات، والإبلاغ الفوري عن فقدان البيانات أو الاشتباه باختراق الحسابات.

عقب التدريب، استكمل الموظفون والمتطوعون وثائق التهيئة والامتثال المطلوبة، بما يشمل قائمة التحقق من التهيئة الوظيفية، وسجل حضور التدريب، وإقرار الموظف بالاستلام والفهم والالتزام، ونموذج الإفصاح عن تضارب المصالح. ويحتفظ قسم الموارد البشرية بهذه الوثائق ضمن ملفات وظيفية محدودة الوصول، ويتابع استكمال التدريبات الإلزامية والتدريبات التنشيطية.

من خلال هذا التدريب الذي قدمه الدكتور رامي كلزي بتاريخ 19 نيسان/أبريل 2025، تواصل GLOCA تعزيز ثقافة النزاهة والمساءلة والحماية والشفافية والسلوك المسؤول. وتؤكد المنظمة التزامها بضمان فهم كل موظف ومتطوع للسياسات الناظمة لعمله، ولمسؤوليته الفردية عن تطبيقها، ومنع سوء السلوك، وحماية الأشخاص المتأثرين، والاستخدام المسؤول للموارد، والإبلاغ الآمن والفوري عن المخاوف.